QUALITÉ

Depuis sa création, le groupe CARCABA a poursuivi sa consolidation en tant que groupe de sociétés de services, dont les avantages atteignent le plus haut niveau de qualité et d’efficacité dans la gestion du transport national et international de marchandises par route et mer, et opérateur Logistique.

Grâce à son système de gestion basé sur le règlement ISO 9001, la direction de CÁRCABA GROUPE acquiert un engagement ferme à satisfaire les exigences applicables au service, au client, à l’entreprise, au secteur et à l’administration (y compris les services juridiques et la réglementation applicable à son activité), et d’améliorer son efficacité de manière continue et planifiée

Cet engagement de gestion s’articule autour de:

• La participation de ses employés et l’influence de ceux-ci dans leurs domaines respectifs de responsabilité.
• La maintenance des normes éthiques et professionnelles les plus strictes.
• La mise à disposition de ressources humaines et de moyens nécessaires à leur réalisation, y compris la formation initial et la formation permanente du personnel.
• La réduction systématique des coûts, des non-conformités et des réclamations de nos clients
  Une attention personnelle et professionnelle de manière rapide, efficace et qualifiée.
• Une attention personnelle et professionnelle d’une manière rapide, efficace et qualifiée.
• Travail d’équipe, la motivation du personnel et l’apprentissage de nos erreurs pour améliorer.
• L’examen périodique et planifié du système de gestion afin d’en accroître l’efficacité; améliorer la satisfaction des clients; évaluer l’efficacité et l’adéquation de cette politique de qualité; et d’établir, de suivre et de réviser les objectifs de qualité mesurables et cohérents.

La direction de CÁRCABA GROUPE reconnaît que pour atteindre cet engagement, la contribution et la participation du personnel de l’entreprise, de leur connaissance et de leur compréhension, de leur conscience de l’excellence dans la conformité du service, est essentielle pour la satisfaction de nos clients, dans l’efficacité et l’amélioration continue du système de gestion et dans la réalisation des objectifs et des buts proposés, de manière qu’elle diffuse cette Déclaration de la Politique de Qualité de CÁRCABA GROUPE à toutes les parties intéressées dans le cadre de sa responsabilité.

Signé: Mme Sonia Fiestas Cárcaba

Administrateur unique